Cosul de cumparaturi

Luni – Vineri: 9:00 – 18:00, Ne puteti suna la +40 767 116 427

Transport gratuit la comenzi peste 150 lei.

Intrebari frecvente

Intrebari frecvente despre comenzi sau altele. Aici veti gasi o serie de răspunsuri, la cele mai cautate întrebări legate de țigara electronică precum și întrebări generale despre comenzi și livrări.

  1. Cat dureaza pana primesc comanda mea?

    Procesarea si livrarea comenzii dureaza intre 24- 48 de ore pentru comenzile plasate in timpul saptamanii.

  2. Care este politica de retur?

    Ca sa afli mai multe informatii despre politica noastra de retur acceseaza acest link: Retur 

  3. Cum pot sa schimb adresa mea de livrare?

    Prin accesarea Contul meu, sectiunea Adrese.

  4. Cum pot sa urmaresc comanda mea?

    Vei primi dupa finalizarea comenzii, un e-mail cu numarul de AWB aferent comenzii tale. 

  5. Cum pot sa iau legatura cu help center?

    Poti sa ne suni in fiecare zi de Luni-Vineri de la ora 9:00- 18:00 la acest numar de telefon 0767116427 sau prin e-mail: office@substitute.ro

  6. Ce pot sa fac daca am introdus o adresa de livrare gresita?

    Poti sa ne suni sau sa ne trimiti un e-mail cu adresa corecta.

Transport gratuit

On La comenzi peste 150 lei

Retur rapid

In caz de retur, va asiguram ca veti primi bani inapoi cat de repede

Garantie

La toate produsele de pe e-Potion.ro

100% Plata securizata

Prin euplatesc.ro, Maestro / MasterCard / Visa