Livrare prin curier :
Comenzile plasate pe site-ul e-Potion.ro sunt expediate prin curierat rapid.
În cazul în care coletul nu se poate livra din cauza că : destinatarul nu răspunde la telefon , adresa completată în momentul efectuării comenzii nu este corectă sau numărul de telefon nu este corect coletul o să fie automat returnat la sediul SC Substitute SRL . In cazul in care o comanda nu este ridicata, contul dumneavoastra poate fi sters sau dezactivat.
Ridicare din magazinele e-Potion:
Ridicarea produselor din magazinele substitute este GRATUITĂ.
Livrare prin Taxi:
Comenzile plasate pe e-Potion.ro cu metoda de livrare prin Taxi: este aplicata doar pentru orasul Sibiu pe o raza de 2km fata de puncul de lucru de pe Calea Dumbravii 17.
Livrarea cu Taxi se face de Luni pana Vineri, de la ora 9:00 pana la ora 16:00.
Pentru comenzile cu adrese in afara acestei raze ( 2km din Calea Dumbravii 17), se poate percepe o taxa de transport suplimentara sau se anuleaza comanda.
Timp de livrare:
e-Potion.ro procesează comenzile primite în maxim 48 ore , excluzând weekend-urile sau sărbătorile legale. După procesare, comenzile sunt predate imediat curierului care trebuie să livreze în mod normal coletele a doua zi sau în maxim 48 de ore. Excepție fac comenzile plasate de Black Friday și situațiile în care sunt condiții meteo nefavorabile sau alte condiții speciale.
Anulare comandă:
Comenzile se pot anula accesând meniul Contul Meu – Comenzile Mele . Se pot anula doar comenzile care au statusul „în așteptare”.